# Ticket

Sirve para que el equido de moderadores o administradores ayuden a resolver preguntas a los usuarios sobre funciones o información que pidan con respecto a la comunidad.

Este tipo de tickets sirve para que los usuarios informen sobre infracciones a alguna de nuestras normativas por parte de otro usuario que pertenezca al servidor de Gatitos World.

Este tipo de tickets los pueden abrir solo roles de mentores para arriba. Son para ciertas situaciones para citar a los usuarios por distintos motivos ya sea algún error de evento en el server o informar de algún ultimátum por comportamiento inadecuado a un usuario.

Estos tickets son gestionados por los mods de Twitch, están hechos para la resolución de dudas, reportes, respecto al Twitch de Capitán Gato y solo serán atendidos por el equipo de Moderadores de Twitch.

Estos tickets son para apelar las sanciones de los usuarios, cabe aclarar que si es una sanción de peso mayor como un ban estas no podrán ser apeladas aquí y será necesario apelar en el servidor de apelaciones. En este tipo de tickets los usuarios pueden apelar por sanciones mal dadas, sanciones viejas y/o de peso menor, tales como sanciones otorgadas por roles de la economía del servidor.